Что известно о службе доставки еды за рубежом

Данные на  апрель  2024 года,  о крупнейших зарубежных сервисах доставки еды:

США и Канада

— DoorDash — крупнейшая служба доставки еды в Северной Америке. Покрывает около 56% рынка США

— Uber Eats — второй по величине сервис, известный интеграцией с основным приложением Uber

— Grubhub — один из первых сервисов доставки еды, основан в 2004 году

— Postmates — специализируется не только на еде, но и на доставке товаров

Европа

— Deliveroo — британская компания, работает в более чем 200 городах

— Just Eat — популярен в Великобритании и других европейских странах

— Delivery Hero — немецкая компания, работает в более чем 40 странах

— Wolt — финский сервис, популярный в Северной Европе

Азия

— Meituan — крупнейший сервис доставки еды в Китае

— Ele.me — второй по величине китайский сервис, принадлежит Alibaba

— Grab — популярен в Юго-Восточной Азии

— Zomato — индийский сервис, работает также на Ближнем Востоке

— Food Panda — широко представлен в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Особенности зарубежных сервисов:

1. Технологические инновации:

— Использование дронов для доставки

— Роботы-курьеры в некоторых городах

— Интеграция с умными помощниками

— Расширенная аналитика для ресторанов

2. Бизнес-модели:

— Подписки на бесплатную доставку

— Партнерство с супермаркетами

— Доставка алкоголя (где разрешено)

— Программы лояльности

3. Особенности работы:

— Прозрачное ценообразование

— Точное отслеживание заказа

— Расширенные возможности для чаевых

— Строгий контроль качества

4. Социальная ответственность:

— Экологичная упаковка

— Поддержка локальных ресторанов

— Программы помощи во время кризисов

— Забота о безопасности курьеров

5. Тренды развития:

— Виртуальные рестораны

— Автоматизация процессов

— Персонализация предложений

— Расширение географии доставки

Несмотря на различия в рынках и подходах, общая тенденция направлена на:

— Улучшение пользовательского опыта

— Сокращение времени доставки

— Расширение ассортимента услуг

— Внедрение новых технологий

— Повышение прозрачности работы

В последние годы наблюдается тренд на консолидацию рынка — крупные компании поглощают мелких конкурентов для расширения присутствия на различных рынках.